ゲームスタートを押してもランチャーは最小化するが何も起こらない場合は、「BLUE PROTOCOL」を構成するファイルの一部が破損しているか、セキュリティソフトの影響の恐れがあります。以下をお試しください。
・ファイルの修復
バンダイナムコLauncherを起動してBLUE PROTOCOLを選択した後、右下の「メニュー」から「ファイルの修復」を選択し、画面の指示に従って操作を進め、修復が完了したら改めて「BLUE PROTOCOL」を起動してみてください。
・セキュリティソフトにて除外設定を行う
ご利用のセキュリティソフトにて、以下のアプリケーションを除外設定をお試しください。
BLUEPROTOCOL.exe
BandaiNamcoLauncher.exe
・Savedファイルの削除
「BLUE PROTOCOL」を起動していない状態で以下のフォルダをコピーし別フォルダに保存していただき削除する。
Windowsのエクスプローラーを開き、下記に指定したフォルダを削除してから「BLUE PROTOCOL」を起動しなおしてください。
C:\Users\[ユーザー名]\AppData\Local\BLUEPROTOCOL\Saved
※[ユーザー名]はお客様のWindowsアカウントごとに異なります。
※AppDateはWindowsの初期設定では隠しフォルダに設定されているためフォルダが見つからないとのことしたら、Windowsのエクスプローラー上部の「表示」リボン内「隠しファイル」にチェックを入れてください。
なお、Savedフォルダは削除しても自動で生成されますが、このフォルダには「BLUE PROTOCOL」のオプションで設定した情報が保存されているため、お客様がカスタマイズされた画面やグラフィック、入力設定などが初期化されます。
お手数ですが「BLUE PROTOCOL」を起動しなおした後で再度、設定をしなおしてくださいますようお願いいたします。
また、この操作によりコマンドメニューなどに表示される未読を示す「NEW」や｢!｣が一部、再表示されてしまいますこと、ご承知おきください。
もし、上記手順で改善されない場合、別フォルダに保存したSavedファイルを元の場所に戻してください。
・バンダイナムコLauncherならびにゲームクライアントの再インストール
[アンインストールの手順]
1.バンダイナムコLauncherのショートカットアイコンを右クリック
2.「管理者として実行」を選択
3.「BLUE PROTOCOL」の画面を表示させ右下のメニューから「アンインストール」を選択
4.アンインストールが終了したらバンダイナムコLauncherを終了させる
5.Windowsの設定を開き「アプリ」を選択する
6.表示された一覧からバンダイナムコLauncherを探す
7.バンダイナムコLauncherの項目をクリックし「アンインストール」を選択する
[再インストールの手順]
1.下記のページからバンダイナムコLauncherのインストーラーをダウンロードする
https://object-bnolauncher-ct.bandainamco-ol.jp/html/download/index.html
2.ダウンロードしたインストーラーを右クリックして「管理者として実行」を選択する
3.インストールが完了したらバンダイナムコLauncherの「BLUE PROTOCOL」のページを開く
4.「インストール」を押下する
5.インストールが完了したら「ゲームスタート」を押下する
6.ユーザーアカウント制御のダイアログが表示されたら「はい」を選択する
7.「BLUE PROTOCOL」が起動しタイトル画面が表示されることを確認する